[jprofiler] 스냅샷 저장 후 열때 에러 발생

jprofiler 의 라이센스가 5.x 대라, 5.x 버전의 최신인 5.2.4를 사용하고 있다.
스냅샷 저장 및 열기 기능은 그닥 많이 사용하지는 않지만, 내부 리포트를 작성하기 위해서는 필수로 사용하게 되는 기능인데 에러가 발생한다.
분명 5.2.4 버전에서 스냅샷을 생성하고, 그 파일을 읽어들이는데도 에러가 발생해서 ej-technologies 에 메일을 보냈다. 언제 답변이 올런지..